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140 Usos de Twitter en el Cuidado de la Salud, Parte 1

Por Phil Baumann, RN 4 de Febrero de 2014

FILADELFIA, PA, Estados Unidos. Twitter puede ser, o bien la mejor travesura jugada alguna vez en la comunidad de internet o la mejor cosa desde que se inventó el pan rebanado. Es fácil darse cuenta de lo primero cuando se echa un vistazo al public timeline durante unos minutos. Es un poco más difícil demostrar lo segundo, sin embargo trataré de hacer mi mejor esfuerzo. En concreto me gustaría ofrecer 140 usos de twitter en el cuidado de la salud. 

¿Los sitios de intercambio de información o micro-blogging, como twitter, pueden tener algún uso en la industria de la salud?

La simplicidad en el diseño funcional de twitter, la rapidez en la entrega de los mensajes (tweets) y la capacidad para conectar dos o más personas alrededor del mundo ofrece un poderoso medio de comunicación para el intercambio de ideas y la colaboración. Hay potencial en la capacidad de enviar 140 caracteres incluyendo una URL acortada. ¿Podría este poder tener algún uso en el cuidado de la salud? Después de todo, por ejemplo, enfermeros, médicos y otros profesionales de la salud, comparten información médica en pequeñas ráfagas de datos (Valores de laboratorio, actualización de medicamentos, condiciones médicas, recomendaciones nutricionales, etc.)

Retos del Cuidado de la Salud en la época del micro-sharing 

A diferencia de otros tipos de intercambios a través de twitter (intercambio diario entre amigos, compartir actividades recreativas o de la vida diaria, etc.) los asuntos relacionados con el cuidado de la salud plantean desafíos únicos, incluyendo, pero no limitado a: 

  • Dignidad y privacidad de las personas (pacientes) 
  • Juramento profesional de no hacer daño 
  • Preocupaciones contenciosas, y
  • Regulaciones de tipo legal 

Las posibilidades que twitter ofrece en la actualidad superan con creces las limitaciones. No voy a ofrecer soluciones de trabajo relacionadas con estas limitaciones. Quiero enfocarme en las posibilidades porque una vez que vemos el potencial, podemos tener fuertes motivaciones para tratar inteligentemente con las limitaciones. Así que al leer la lista no se obsesione con los detalles, los temores o ansiedades que pueden ser generadas por la realidad de los sistemas de salud tal y como se encuentra hoy en día. Es el siglo XXI seamos imaginativos, decididos e innovadores. Hagámoslo inolvidable! En la industria del cuidado de la salud a menudo hay una línea fina entre la cautela y el miedo. El miedo al cambio es tan común en el cuidado de la salud que espero que podamos superarlo. Twitter puede ser un campo de pruebas de cómo podemos superar nuestros miedos, satisfacer nuestras preocupaciones y ampliar el alcance de nuestro sistema de salud y las comunidades basadas en las tecnologías de la web. 

¿Cómo piensas que será el cuidado de la salud en el 2099? ¿Vamos a seguir utilizando registros médicos en físico o utilizaremos tecnologías como usan otras industrias? ¿Trascenderemos nuestras acostumbradas formas de pensar o nos re-socializaremos a nosotros mismos por la forma en que interactuamos con los demás? Espero que esta lista provoque el debate y la discusión para ayudar a brindar respuestas a estos interrogantes. Aquí están las sugerencias:
  1. Reclutamiento de tejidos (para los riñones y otros órganos incluida la sangre)
  2. Encuestas epidemiológicas 
  3. Brindar respuesta y alerta de desastres 
  4. Gestionar la respuesta de los equipos de emergencia
  5. Brindar soporte a pacientes, cuidadores y familiares 
  6. Seguimiento a pacientes con diabetes (medición de niveles de glucosa) 
  7. Mantener un diario de salud personal 
  8. Reportar eventos adversos en escenarios clínicos y para otras funciones de farmacovigilancia 
  9. Emitir valores de laboratorio a médicos y enfermeros 
  10. Alertas sobre seguridad de medicamentos (de la FDA, EMEA, INVIMA, etc.) 
  11. Códigos silenciosos de alarmas (emergencias psiquiátricas, alertas de seguridad)
  12. Comunicación para la gestión del riesgo 
  13. Aumentar la telemedicina 
  14. Emisión de alertas AMBER
  15. Emisión de alertas para personas ancianas desaparecidas 
  16. Gestión y fomento del ejercicio 
  17. Gestión del peso y apoyo 
  18. Captura y reporte de datos de dispositivos médicos 
  19. Diario nutricional y de medición 
  20. Coordinar el cuidado preoperatorio, preoperatorio y postoperatorio (entre la farmacia, enfermería y servicios médicos) 
  21. Colaboración de servicios médicos en el escenario clínico 
  22. Gestión de Triage en servicios de urgencias 
  23. Monitoreo y gestión de censos 
  24. Organización de la atención ambulatoria 
  25. Ampliar la fuente de recursos para la salud 
  26. Asignación de turnos para enfermeras y otros profesionales de la salud 
  27. Realizar seguimiento en el estado de ánimo (para pacientes con trastorno bipolar u otros trastornos del estado de ánimo) 
  28. Recordatorios de atención al paciente en el escenario clínico 
  29. Gestión de recetas o prescripción, incluyendo la distribución de medicamentos en los servicios 
  30. Consejos de salud diarios de fuentes autorizadas 
  31. Conocimiento de lugares de encuentro durante momentos de crisis 
  32. Respuesta de seguridad ocupacional 
  33. Comunicación de materiales peligrosos 
  34. Lluvia de ideas de diagnóstico rápida entre médicos (p. Ej: agrupación de síntomas)
  35. Educación de casos clínicos 
  36. Intercambio de opinión médica 
  37. Promover conciencia de la violencia doméstica 
  38. Sensibilizar sobre el abuso sexual infantil 
  39. Preparación para licencias médicas (USMLE) 
  40. Preparación para licencias de enfermería (NCLEX) 
  41. Contratación de profesionales de la salud 
  42. Apoyo para personas con abuso de alcohol u otras sustancias 
  43. Emisión de órdenes médicas 
  44. Alertas ambientales: recuento de polen, niveles de contaminación, ondas de calor, etc. 
  45. Asistencia para el cuidado de heridas a distancia 
  46. Comunicación del equipo de salud en áreas rurales 
  47. Micro-sharing (intercambio de información) de información pertinente del paciente
  48. Micro-sharing de resultados de diagnóstico (pruebas sanguíneas, ecocardiograma, imágenes radiológicas, etc.) 
  49. Instalación interna de servicio al cliente en los hospitales 
  50. Publicación de noticias relacionadas con la salud 
  51. Chequeo “check-ins” psiquiátrico para pacientes 
  52. Mentoría (tutoría) y colaboración en enfermería 
  53. Publicación de tips específicos de enfermedades 
  54. Apoyo al cuidado de niños 
  55. Recaudación de fondos para hospitales y causas relacionadas con la salud 
  56. Actualización de familiares de los pacientes durante los procedimientos 
  57. Transmisión en vivo (live-tweeting) de procedimientos quirúrgicos para educación
  58. Seguimiento de enfermedades raras y conexión de recursos 
  59. Reporte de lesiones de personal hospitalario 
  60. Seguimiento sobre tendencias de los pacientes 
  61. Seguimiento a tendencias específicas de enfermedades 
  62. Comprobación de tasas o indicadores hospitalarios con otros consumidores del cuidado de la salud 
  63. Proporcionar manejo y seguimiento a la enfermedad durante todo el día 
  64. Conectar investigadores genéticos con médicos 
  65. Publicación de los últimos avances en dispositivos biomédicos 
  66. Seguimiento de resistencia a los antibióticos 
  67. Encuestas de satisfacción en tiempo real con seguimiento inmediato y resolución de problemas 
  68. Emisión de alertas de asma 
  69. Recopilación de datos para el seguimiento de patrones (procesos de rendimiento, cadena de suministro y problemas del personal) 
  70. Transmisión en vivo de (live-tweeting) de eventos médicos o de salud... 
La implementación de estos usos para plataformas de intercambio de información constituye un reto enorme (e incluso imposible) dadas las limitaciones actuales de twitter u otras plataformas. Para muchos de estos usos se necesitan plataformas de micro-sharing más robustas y seguras (p. Ej. Yammer). Ciertamente, twitter ofrece un modelo en el que el micro-sharing puede ser usado para un amplio rango de propósitos. Si las compañías comerciales pueden encontrar la forma de usar twitter para sus negocios, los profesionales de la salud pueden encontrar una forma de usarlas para su propósito. IdE 

Traducido y adaptado por Rafael Pineda-Perdomo, RN, del artículo publicado por Phil Baumann, RN en Phil Baumann. 140 Health Care Uses for Twitter http://philbaumann.com/140-health-care-uses-for-twitter/

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